中新网广州2月28日电 (记者 徐青青)据广州市教育局28日消息，广州中小学生阳光成长热线“96525”将于3月1日正式开通。该热线为全市中小学生提供24/365的心理支持和咨询服务。旨在通过专业心理咨询师团队在线互动，及时应对学生成长过程中面临的心理动荡、情绪波动、学业压力等问题，保护青少年心理健康。
“96525”与“96我爱我”谐音，寓意引导青少年关注个人成长和心理健康。该热线由广州市教育局、广州市文明局、广州大学主管，协调广州市阳光成长中心（筹备活动）及相关服务工作。为全市11个区的中小学生提供资源。按照“市区热线2+2”模式构建。我们有4名常驻热线客服人员，每天24小时为学生值班，及时有效地为青少年提供情感安慰、心理疏导和专业支持。同时，也有利于完善自上而下的关爱支持机制，促进科学育儿理念在家庭中的传播和深化。
所有热线接线员都经过严格的筛选和系统的培训，具有较强的心理咨询和服务能力。服务流程涵盖接听电话及信息记录、初步心理状态评估、专家咨询与干预、治疗转介及资源协调等，全面涵盖危机干预、情绪疏导、心理疏导等多种需求。行指导。此外，由心理学硕士、博士生、带头教师、医疗卫生专业人员组成的志愿者团队为热线提供了强有力的专业支持，以温暖和专业的精神编织了一张密密麻麻的青少年心理健康保护网络。
据了解，广州将继续打造“广州中小学生阳光成长服务平台”，通过“心理+医学”和“预防+干预”并举，拓展在线服务范围，集成目标预警、辅导支持、家校融合教育等10大功能模块，学生、家长、老师都可以通过电脑、手机轻松访问。例如，考试前感到压力的学生可以在线留言，并在24小时内收到专业的回复和个性化的放松指导。为了缓解与青少年的紧张关系，你您可以通过“家校混合”栏目了解亲子沟通课程。 （已完）【编辑：刘欢】
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